Politique de Retour
Chez MILLION TAPIS ET TUILES, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :
État des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Produits non éligibles au retour : Les produits coupés, personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.
Frais de retour : Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l’expédition.
Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement complet sera effectué sur le mode de paiement d’origine. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Échange : Si vous préférez un échange, nous vous encourageons à nous contacter pour organiser la substitution du produit.
Comment retourner un article :
Contactez notre service clientèle à info@tapisettuiles.com ou au 1-800-363-5005 pour initier votre retour.
Incluez votre numéro de commande et les détails du produit à retourner.
Politique de Confidentialité
Chez MILLION TAPIS ET TUILES, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Informations collectées : Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de paiement lorsque vous passez une commande sur notre site.
Utilisation des informations : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous fournir des informations sur les produits, répondre à vos demandes et améliorer nos services.
Protection des informations : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des systèmes de paiement certifiés.
Partage d’informations : Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires pour traiter vos commandes (par exemple, les services de livraison) ou en conformité avec la loi.
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